花粉に効果があると話題になっている『株式会社香塾（こうじゅく）』の「ジャムーティーブラック」に医薬品成分のステロイドが含まれていることがわかりました。
国民生活センターは販売中止を要請、現在株式会社香塾は商品の回収とともに購入金額の返金をすると発表しています。
このジャムーティーブラックを購入してしまった人は購入金額を返金してもらえるのでしょうか？
今回は、公式サイトやAmazon、楽天などの販売会社から返金はしてもらえるのか？調査していきます！
ジャムーティーは返金してもらえる？
ジャムーティーはお茶にしては少々高めなので返金はしてもらえるのか？
気になりますよね。
このように実際に返金してもらえるのか？という心配の声が多くありました。
では販売会社ごとの返金方法を見ていきましょう。
ジャムーティー返金方法①Amazon
Amazonの返金手続きはカスタマーサービスから行います。
カスタマーサービスのこちらの画面から注文履歴のボタンを押して手続きできます。
すでにAmazonは返金してもらえた！という声が多くありました。
電話での手続きで返金ができた人もいるようです。
- 即返金対応
- 返品なしでOK
- 期限が過ぎても返金対応
- 開封済みでもOK
と、かなり良心的な対応をしてくれています。
今回は異例だからか、商品到着後３０日以内という期限を過ぎていても対応してくれるようです。
ただ自分から問い合わせをしないと返金対応はないとのことなので、返金を希望する人は自分から問い合わせをする必要があります。
Amazonについて調べているとすぐに返金されるケースと、問い合わせても調整中と言われすぐに対応してもらえないケースの２通りあるようです。
問い合わせの件数が増えて混み合っているのか、すぐに対応というのが難しくなっているのかもしれません。
Amazonは今回の件に関してだけでなく、今までも対応が遅いことはよくあったようです。
調整中と返事がきた場合はAmazonからの返答を待つしかないようですね。
ジャムーティー返金方法②楽天
楽天の返金方法についても調べてみました。
楽天に関しては、楽天経由で販売元に問い合わせたうえで、着払いで返品すれば返金してもらえたという声がありました。
ただ、現在は楽天市場でショップ自体が消されてしまっているようです。
購入時のメールなどから販売元に連絡をとるのが良さそうです。
ジャムーティー返金方法③ヤフーショッピング
ヤフーショッピングについても調べてみました。
ヤフーショッピングに関しては、一切返金対応はしていないようです。
直接販売元と連絡とるよう返信がきたという方が多数でした。
Amazonや楽天と全く対応が異なりますね。
ジャムーティー返金方法④公式ＨＰはどうなってる？
『株式会社香塾』のＨＰを見ると、返金についての記載がありました。
このように記載がありました。
『株式会社香塾』から商品を購入した方には、直接連絡が来るようです。
yx754745@ja3.so-net.ne.jp 対応担当宛
また、今回の件に関しては上記のアドレス宛に連絡するよう記載されています。
現在返金対応になっているのは今回問題となった『株式会社香塾』から販売されている銀色のパッケージの物だけかと思われます。
他の類似品はいまだ調査中とのことなので結果を待ちたいですね。
また、楽天やヤフーショッピングで対応してもらえなかった場合、他に連絡先がないので上記のメールアドレスに問い合わせてみるのが１番手っ取り早そうです。
はじめに楽天やヤフーショッピングに問い合わせつつ、対応してもらえなければ『株式会社香塾』に直接問い合わせてみる、という手も頭に入れておくと良さそうです。
まとめ
今回は、現在問題になっているジャムーティーの返金について調査しました。
それぞれの会社で対応が異なるので、対応してもらえなければ直接『株式会社香塾』に連絡をとるしかなさそうです。
他の類似品についても、現在ステロイドの検査を行なっているとのことで結果が気になるところです。
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